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 [제안합니다]를 통해 고객님의 불편사항 및 서비스에 대한 아이디어와 제안을 받아 블루웹 서비스에 직접 반영하겠습니다.
제안 내용은 철저히 보안이 유지되며 어떠한 말씀이라도 귀기울여 듣고 심혈을 기울여 반영하여 더 큰 만족을 드리겠습니다.
제안 내용이 채택되고 시행이되면 알려드리고 소정의 예치금을 충전해 드립니다. 많은 참여 바랍니다. |
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| 제목 |
예치금 제도개선 |
작성자 |
os*** |
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| 등록일 |
2012-09-24 12:03:35 |
반영일 |
2012-09-24 [반영일까지 0일]
2012-09-24 [실제소요기간 : 0 일] |
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| 제안 내용 |
예치금을 만원 단위로 하도록 하는 것은 귀사 편의위주의 일방적 규정이므로,
시정되어야 한다고 생각합니다. 귀사의 사업 목표가 고객을 위한 서비스에 있고,
고객을 중심으로 한 사업정책을 시행하는 것이 제일이라면 고객의 현금을 거의
의도적(?)으로 잔액을 남겨 수개월 내지는 1년 가까이 예치토록 하는 것은 분명
잘못된 것으로 판단됩니다.
예치금은 천원 단위로 이루어지는 것이 합리적이며, 귀사에게도 아무런 문제점이
없을 것으로 생각되는데, 시정할 의도는 없으신지 궁금합니다. |
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| 반영 내용 |
안녕하세요, 블루웹 입니다.
고객님께서 문의주신사항을 확인 해 보았으나 천원단위로 충전하는부분은 시정이 어려울것 같습니다.
만약에 충전한 예치금이 남았을 경우 환불을 해 드리고 있으며, 현금으로 충전하셨을경우 남은금액을 100% 환불이 진행 되고 있습니다.이점 참고 해 주시기 바랍니다.
다른 문의사항이 있으시면 다시 연락주십시오.
성심성의껏 답변해 드리겠습니다.
감사합니다. 행복하고 알찬 하루 되십시요. |
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