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[제안합니다]를 통해 고객님의 불편사항 및 서비스에 대한 아이디어와 제안을 받아 블루웹 서비스에 직접 반영하겠습니다.
제안 내용은 철저히 보안이 유지되며 어떠한 말씀이라도 귀기울여 듣고 심혈을 기울여 반영하여 더 큰 만족을 드리겠습니다.
제안 내용이 채택되고 시행이되면 알려드리고 소정의 예치금을 충전해 드립니다. 많은 참여 바랍니다.
제목 서버당직실 전화를 받지 않아서야.. 작성자 이***
등록일 2022-05-19 07:52:53 반영일 0122-05-19 [반영일까지 0일]
0122-05-19 [실제소요기간 : 0 일]
제안 내용

 아침 7시30분...

출근하여 일을 시작하는데 7시40분 인터넷이 안된다.
약 1주일전에도 그랬는데 또 그때 그 시간에 인터넷이 먹통이다.

급히 서버당직실에 전화를 하였다.
전화를 안받는다..
1주일전에 인터넷이 안될때도 서버당직실에 전화를 하였을 때 아무도 받지 않았다.
오늘 또 아무도 전화를 안받는다..

약 15년 넘게 블루웹을 이용하고 있는데 
이전에는 뭔가 블루웹이 고객서비스를 잘하고 있다는 느낌이 들었고
서버당직실도 원활이 잘 되고 있다는 느낌이 있었는데
요즘에는 뭔가 이상하다.

이런 상태라면 블루웹을 이용할 필요가 없지 않을까
다른 곳으로 우리 웹사이트를 옮겨야 하는게 좋을 것 같다.
 

반영 내용
반갑습니다. (주)블루웹입니다.

문의하신 사항에 대한 답변입니다.


해당 일시에 웹서버 장애 발생으로 처리 작업 중에 있어 대응이 원활하지 않았던 점 깊이 사과드립니다.

보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 노력하겠습니다.


확인해 보시고 다른 문의 내용을 남겨 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.

감사합니다. 행복하고 알찬 하루 보내시기 바랍니다.
 


정보보호안전진단필증 획득 한국인터넷진흥원 공인 도메인 등록대행자 tucows kt idc sk idc
 
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