[제안합니다]를 통해 고객님의 불편사항 및 서비스에 대한 아이디어와 제안을 받아 블루웹 서비스에 직접 반영하겠습니다. 제안 내용은 철저히 보안이 유지되며 어떠한 말씀이라도 귀기울여 듣고 심혈을 기울여 반영하여 더 큰 만족을 드리겠습니다. 제안 내용이 채택되고 시행이되면 알려드리고 소정의 예치금을 충전해 드립니다. 많은 참여 바랍니다.
제목
서버당직실 전화를 받지 않아서야..
작성자
이�***
등록일
2022-05-19 07:52:53
반영일
0122-05-19 [반영일까지 0일]
0122-05-19 [실제소요기간 : 0 일]
제안 내용
아침 7시30분...
출근하여 일을 시작하는데 7시40분 인터넷이 안된다.
약 1주일전에도 그랬는데 또 그때 그 시간에 인터넷이 먹통이다.
급히 서버당직실에 전화를 하였다.
전화를 안받는다..
1주일전에 인터넷이 안될때도 서버당직실에 전화를 하였을 때 아무도 받지 않았다.
오늘 또 아무도 전화를 안받는다..
약 15년 넘게 블루웹을 이용하고 있는데
이전에는 뭔가 블루웹이 고객서비스를 잘하고 있다는 느낌이 들었고
서버당직실도 원활이 잘 되고 있다는 느낌이 있었는데
요즘에는 뭔가 이상하다.
이런 상태라면 블루웹을 이용할 필요가 없지 않을까
다른 곳으로 우리 웹사이트를 옮겨야 하는게 좋을 것 같다.
반영 내용
반갑습니다. (주)블루웹입니다.
문의하신 사항에 대한 답변입니다.
해당 일시에 웹서버 장애 발생으로 처리 작업 중에 있어 대응이 원활하지 않았던 점 깊이 사과드립니다.
