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홈 > 고객의 소리 > 제안반영내역
[제안합니다]를 통해 고객님의 불편사항 및 서비스에 대한 아이디어와 제안을 받아 블루웹 서비스에 직접 반영하겠습니다.
제안 내용은 철저히 보안이 유지되며 어떠한 말씀이라도 귀기울여 듣고 심혈을 기울여 반영하여 더 큰 만족을 드리겠습니다.
제안 내용이 채택되고 시행이되면 알려드리고 소정의 예치금을 충전해 드립니다. 많은 참여 바랍니다.
제목 호스팅 해지에 관련한 사항입니다 작성자 com4u***
등록일 2014-08-23 22:44:47 반영일 2014-08-25 [반영일까지 0일]
2014-08-25 [실제소요기간 : 0 일]
제안 내용
1. 수고가 많으십니다.

2. 호스팅 서비스를 받다가 해지를 하려다보니 조금은 문제가 있다는 생각이 들어
     몇자 적어봅니다.

 1) 호스팅 신청이나 관리에 관한 사항은 어디에서나 편리하게 접근할 수 있는데
      해지를 위한 안내나 메뉴, 방법을 찾기는 너무 힘이 듭니다.
      문제가 있어 해지하는 것은 아니지만 호스팅도 소비자인 것은 확실한데 너무
      불합리하게 되어있다는 생각이 문득 들었읍니다.
 
2) 호스팅 약관에 대한 사항입니다.
     해지할 수 있는 방법에 대한 안내 내용이라도 있나 아무리 뒤져보아도
     회사에서 해지시킬 수 있다는 내용만 나열되어 있지
     소비자가 해지신청을 할 수 있다는 내용은  아무리 찾아보아도 없었읍니다.

3. 물론 제가 잘 찾지를 못해서 그런 것일 수도 있었겠지만
     해지 신청을 하고자 하는 사람 입장에서는 너무 불공평하다는 생각이 들 수 밖에 없는 것 같읍니다.
    분명히 신청하는 사람이 있다면
    해지하고자하는 사람들도 있을텐데 너무 배려가 없는 것은 아닌지...

   서비스를 바꾸고자 하여 먼저 해지하고 다시 신청하라해서
    해지신청을 하려고   하루 종일 홈페지만 뒤지다 보니 짜증도 나고 화도 많이 나네요.
   


    
반영 내용

안녕하세요, 블루웹 입니다.

 

현재 호스팅해지안내는 [마이페이지]-[호스팅요금납부]의 하단에 보시면 [서비스해지]메뉴가 있습니다. 해당 도메인을 선택후 [서비스해지]를 클릭하시면 바로 해지를 신청 하실 수 있습니다.

호스팅해지가 찾기 어려운 부분에 대해서는 추후 홈페이지 수정시 반영토록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

 

감사합니다. 즐거운 하루되세요.

 


정보보호안전진단필증 획득 한국인터넷진흥원 공인 도메인 등록대행자 tucows kt idc sk idc
 
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