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홈 > 고객의 소리 > 제안반영내역
[제안합니다]를 통해 고객님의 불편사항 및 서비스에 대한 아이디어와 제안을 받아 블루웹 서비스에 직접 반영하겠습니다.
제안 내용은 철저히 보안이 유지되며 어떠한 말씀이라도 귀기울여 듣고 심혈을 기울여 반영하여 더 큰 만족을 드리겠습니다.
제안 내용이 채택되고 시행이되면 알려드리고 소정의 예치금을 충전해 드립니다. 많은 참여 바랍니다.
제목 불만 의 소리는 없군요.. 작성자 msufe***
등록일 2014-05-12 14:05:23 반영일 2014-05-30 [반영일까지 0일]
제안 내용
금일 5월 12일 1:40분 경 홈페이지 메일 서비스를 위해 전화로 상담 받았습니다.

기술적인것도 잘 모르고 홈페이지 활용에 어려움이 있기 때문에 서비스를 이용하는 것 아닙니까?

그렇게 모른다고 답답해 할거면... 왜 서비스를 하고 월급받는지 이해를 할 수 없군요..

그렇게 잘 만드시면 잘 알아듣는 사람 상대로 장사하면 될 것을..

왜 이곳에는 불만 및 건의 사항이 없는지 이해를 못하겠군요.

웬만하면 상담원 이름도 기억하는데, 이건뭐 회사가 체계도 없고

전화받을 때 담당 이름 말하는건 상식 아닌가요?
이런것 까지 교육시켜서 서비스 받아야 하는지 의문이군요.

반영 내용

안녕하세요, 블루웹 입니다.

 

우선 고객응대에 대한 태도에 사과드립니다.  

통화 하신 담당자님을 확인 하여 해당 사항을 전달 하였으며, 다음에는 이런 일이 없도록 조취하도록 하겠습니다.

다시한번 대단히히 죄송합니다.  다른 문의가 있으시면 연락을 주시기 바랍니다.

 

직통전화 : 02-3429-1910

 

감사합니다.

 


부설연구소 2011년 기업혁신대상 지식경제부장관상 수상